Tout savoir sur vos Points fidélité chez SORTIRAPARIS (pour échanger contre des avantages partenaires)
Comment connaßtre mon nombre de Points fidélité SORTIRAPARIS ?
Vous pouvez suivre les étapes n°1 à 3 ci-bas pour connaßtre le nombre de Points fidélité que vous disposez chez SORTIRAPARIS.
Comment échanger mes Points fidélité SORTIRAPARIS ?
Voici les étapes à suivre pour échanger vos Points contre des avantages partenaires (proposés ici) :
1) Connectez-vous sur votre espace client https://www.sortiraparis.fr/account/login
2) Une fois connecté, vous vous retrouverez sur la page d'accueil de votre compte client Sortir à Paris, veuillez cliquer sur le bouton "Récompenses" en bas à gauche de votre écran
3) Une popup s'ouvre, avec le nombre de vos Points en haut (si vous en avez). Veuillez cliquer sur "Comment Ă©changer des points" :
4) Une liste d'avantages partenaires s'affiche en fonction de votre nombre de Points. Veuillez sélectionner l'avantage partenaire qui vous intéresse (comme l'hÎtel Le Cardinal par exemple, pour 10 000 Points) en cliquant sur le bouton "Voir" (il y a beaucoup d'autres avantages, choisissez celui qui vous intéresse) :
5) Vous accéderez à une description de l'avantage partenaire choisi, et pouvez revenir à la liste des avantages vus précédemment, ou cliquer sur le bouton "Echanger" afin d'utiliser vos Points :
6) AprÚs avoir cliqué sur "Echanger", votre total de Points est déduit immédiatement du nombre de Points requis par l'avantage partenaire sélectionné (dans cet exemple, 10 000 Points ont été utilisés, ce qui donne : 50 000 Points disponibles au début - 10 000 Points dépensés pour générer un bon cadeau = 40 000 Points disponibles aprÚs échange).
Si vous souhaitez utiliser ce code immédiatement, vous pouvez cliquer sur "Ajouter le produit au panier" puis vous rendre sur le panier https://www.sortiraparis.fr/cart
7) Ensuite, vous devez lire les conditions d'utilisation des Points et cocher pour confirmer (si vous ne cochez pas, vous ne pourrez pas commander l'avantage partenaire sélectionné), avant de cliquer sur le bouton "Paiement"
8) AprÚs avoir cliqué sur le bouton "Paiement" vous arrivez sur la page de vérification de la commande. Veuillez bien relire vos coordonnées avant de cliquer sur le bouton "Vérifier la commande" :
9) Veuillez cliquer ensuite sur le bouton "Valider le paiement" (c'est gratuit grĂące Ă l'utilisation de votre bon cadeau) :
10) Vous verrez une confirmation de commande sur l'Ă©cran (et recevrez aussi une confirmation de commande par email).
Merci d'attendre que l'Ă©quipe Sortir Ă Paris vous contacte pour la suite :
Que faire si j'avais copié le code du bon cadeau pour commander plus tard ?
Avant toute chose, nous aimerions vous rappeler que votre code bon cadeau vous avait été envoyé par email lors de sa génération, vous pouvez le retrouver en cherchant "bon cadeau" dans votre boßte de réception. Voici un exemple de code envoyé par email :
Si vous aviez copié le code du bon cadeau (visible à l'étape 6 en haut de cette page) pour l'utiliser à une date ultérieure (bon cadeau envoyé par email également), voici les étapes à suivre pour commander votre avantage partenaire :
1) Rendez-vous sur la page de l'avantage partenaire que vous aviez sélectionné (l'avantage pour lequel vous aviez échangé des Points SORTIRAPARIS) via https://www.sortiraparis.fr/collections/avantages-partenaires-sortiraparis (le mot de passe vous a déjà été communiqué)
2) Cliquez sur "Info & Réservation" sous l'avantage partenaire pour lequel vous aviez échangé des Points auparavant (en obtenant un code bon cadeau). Ici, nous reprenons notre exemple vu en haut de cette page :
3) Cliquez sur "RĂ©server" dans la page qui s'ouvre :
4) Sur la page du panier, cochez pour confirmer votre accord et cliquez sur le bouton "Paiement" :
5) Vous arrivez alors sur la page de commande :
6) Vous pouvez y coller le code "bon cadeau" auparavant copié (rappel : le code de votre bon cadeau vous avait été envoyé par email juste aprÚs la premiÚre génération à l'étape 6 en haut de cette page) avant de cliquer sur "Valider" afin d'utiliser vos Points.
Ensuite, connectez-vous à votre compte Sortir à Paris (en cliquant sur "Se connecter") pour vérifier la commande.
Une fois connecté, merci de cliquer sur les boutons nécessaires (en bas de page) pour confirmer la commande.
AprÚs avoir validé votre commande, merci d'attendre l'équipe de SORTIRAPARIS qui effectuera les réservations de l'avantage partenaire pour vous et qui reviendra vers vous avec une confirmation.
Que faire si je change d'avis ?
Si vous aviez Ă©changĂ© vos Points contre un bon cadeau mais ne souhaitez plus l'utiliser (si vous souhaitez Ă©changer vos Points pour obtenir un autre avantage partenaire), veuillez contacter l'Ă©quipe de SORTIRAPARIS afin d'annuler ce bon cadeau (et obtenir un remboursement de vos Points) avant de gĂ©nĂ©rer de nouveau un autre bon cadeau vous-mĂȘme : promotion@sortiraparis.com ou https://www.sortiraparis.fr/pages/contacter-equipe-sortiraparis
Si vous avez une question sur l'utilisation de votre bon cadeau qui ne trouve pas de réponse sur cette page, vous pouvez nous contacter à l'adresse promotion@sortiraparis.com ou ici.
